DATENSCHUTZERKLÄRUNG

GLOBALE DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR KUNDEN

1. EINLEITUNG

Monobrand s.r.o., Firmen-ID: 04627962, mit Sitz in V pátém 271, 190 14 Prag, hat zusammen mit seinen verbundenen Unternehmen (nachfolgend als „Monobrand“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet) diese globale Datenschutzrichtlinie für Kunden (nachfolgend als „Richtlinie“ bezeichnet) herausgegeben, in der dargelegt wird, wie wir mit den personenbezogenen Daten unserer Kunden (nachfolgend als „Sie“ bezeichnet) umgehen.

Wir respektieren das Recht der Menschen auf Privatsphäre und sind bestrebt, mit personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit geltendem Recht umzugehen. In dieser Richtlinie wird dargelegt, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie diesbezüglich haben.

Wenn Sie Fragen zu den geltenden Normen haben oder Anmerkungen oder Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt „Kontaktinformationen“ weiter unten.

2. DEFINITIONEN

„Kunde“ bezeichnet jeden bestehenden oder potenziellen Kunden, der einen Vertrag oder eine Geschäftsbeziehung mit Monobrand oder seinen verbundenen Unternehmen zum Zweck des Kaufs von Monobrand-Produkten oder der Bereitstellung von Dienstleistungen von Monobrand eingegangen ist.

„Monomarke“ umfasst eine Hauptniederlassung und ein Unternehmen oder eine Einheit, das/die direkt oder indirekt von der Hauptniederlassung kontrolliert wird oder mit dieser unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei Kontrolle i) direkten oder indirekten Besitz oder Kontrolle von mehr als 50 % der Stimmrechte des Unternehmens oder der Einheit oder ii) die Fähigkeit bedeutet, die Aktivitäten der Einheit durch vertragliche Rechte zu kontrollieren.

„Personenbezogene Daten“ sind Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, die Kunde ist. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;

„Verarbeitung“ oder „verarbeitet“ bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
3. Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Jedes verbundene Unternehmen von Monobrand ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die es von seinen jeweiligen Kunden erhebt. Wenn Sie an genaueren Informationen zum verbundenen Unternehmen Monobrand interessiert sind, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, kontaktieren Sie uns bitte gemäß dem Abschnitt „Kontaktinformationen“ weiter unten.

4. KATEGORIEN PERSONBEZOGENER DATEN

Im Rahmen Ihrer Beziehung zu Monobrand können wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben:
• Identifikations- und Kontaktinformationen – Ihr Name, Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Kontaktadresse, Telefonnummer, berufliche Angaben
• Von verbundenen Geräten erfasste Daten, z. B. Cookies.

Um die ordnungsgemäße Durchführung unserer Vertragsbeziehung mit unseren Kunden sicherzustellen, können wir auch bestimmte personenbezogene Daten von unseren Geschäftspartnern und Drittanbietern (z. B. Installateuren von Monobrand-Produkten, Finanznachrichtendiensten) erhalten, die uns möglicherweise bestimmte Daten zu Ihrer Kaufhistorie bei uns bereitstellen (insbesondere Name, Adresse, gekaufte Produkte/Dienstleistungen).

 5. ZWECKE DER VERARBEITUNG IHRER PERSONBEZOGENER DATEN 

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden zu folgenden Zwecken:

• für Zwecke der Kundenkontoverwaltung (Auftragsverwaltung, Abrechnung, Rechnungsstellung, Inkasso usw.);
• um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen und unseren Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Websites, bereitzustellen;
• um unseren Kunden Informationen und Mitteilungen über unsere Produkte oder Dienstleistungen, die sie erworben haben, oder über den Zustand und die Qualität ihrer Produkte zukommen zu lassen, sowie um kommerzielle Mitteilungen zu versenden, Informationen über organisierte Veranstaltungen, Aktivitäten, Dienstleistungen und Produkte zu versenden (Marketingzwecke);
• um unseren Kunden technischen Support und Kundendienstleistungen (einschließlich technischer Informationen zu unseren Produkten) bereitzustellen;
• um Anfragen, Beschwerden oder Ansprüche zu bearbeiten, die wir von unseren Kunden im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen von Monobrand erhalten;
• für Direktmarketing-, Werbe- und Verkaufsförderungszwecke im Zusammenhang mit den Geschäftsaktivitäten, Produkten und Dienstleistungen von Monobrand und um unsere Kunden über wichtige Neuigkeiten zu Monobrand zu informieren;
• um Kundenkonten auf unseren Websites (z. B. www.monobrand.cz/mymonobrand.com) zu verwalten und Zugriff auf solche Profile zu gewähren. Wenn Sie mehr über die personenbezogenen Daten erfahren möchten, die wir online erfassen, lesen Sie bitte unsere Online-Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist:
• um die geltenden Rechtsvorschriften zur Produktqualität und -haftung einzuhalten und, soweit erforderlich, Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder die gesetzlichen Rechte von Monobrand-Tochtergesellschaften auszuüben oder zu verteidigen;
• um uns zu ermöglichen, unser Geschäft besser und effizienter zu führen und die Qualität unserer Produkte und/oder Dienstleistungen zu kontrollieren und zu verbessern;
• unseren Kunden technische Schulungen und Trainings anzubieten.

6. ZUSTIMMUNG ZUR VERARBEITUNG

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags (d. h. zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen) erforderlich ist. In manchen Fällen kann es für uns erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze erforderlich ist. In einem solchen Fall ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für uns erforderlich, um unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Ohne Ihre personenbezogenen Daten können wir unsere Beziehung zu Ihnen nicht verwalten oder geltendes Recht einhalten.

Falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir Sie vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (beispielsweise für Zwecke des elektronischen Marketings und der Versendung kommerzieller Mitteilungen) um Ihre vorherige Zustimmung bitten.

In allen anderen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und keine überwiegenden Interessen am Schutz Ihrer Privatsphäre oder Grundrechte und -freiheiten entgegenstehen (beispielsweise im Rahmen unserer allgemeinen internen Geschäftsabläufe).

7. MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSONBEZOGENEN DATEN ?

Wir achten darauf, dass nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben und Pflichten benötigen, sowie Dritte, die einen berechtigten Grund für den Zugriff haben. Wenn wir Dritten Zugriff auf personenbezogene Daten gewähren, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verwendet werden und dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen gewahrt bleibt.

7.1 ZUGRIFF AUF MONOBRAND-PARTNER
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere mit Monobrand verbundene Unternehmen weitergeben oder ihnen Zugriff darauf gewähren, um die Verwaltung und Administration der Konten unserer Kunden zu erleichtern, für Zwecke des direkten elektronischen Marketings und für andere rechtmäßige Geschäftszwecke.

7.2 Zugriff auf Drittanbieter
Wir stellen einige personenbezogene Daten auch Dritten zur Verfügung, die für uns Dienstleistungen oder Supportleistungen, Infrastruktur- und Anwendungsdienste, Marketing, Datenanalyse usw. bereitstellen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen auch an externe Berater, Rechtsvertreter und Gutachter weitergeben.

7.3 Zugang zu Behörden
Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Gesetze an öffentliche Behörden weiter, beispielsweise an nationale Steuerbehörden.
7.4 Weitergabe an Dritte
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch aufgrund anderer Rechtstitel an sonstige Dritte weitergeben, insbesondere in den folgenden Fällen:

● um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere wenn dies zur Einhaltung eines Gesetzes, einer Verordnung oder eines Vertrags erforderlich ist, oder um auf einen Gerichtsbeschluss oder ein Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren zu reagieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Vorladung, eine Verwaltungsuntersuchung oder einen Haftbefehl;
● als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden (einschließlich zu Zwecken der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung);
● wenn dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung einer möglichen, angedrohten oder tatsächlichen Strafverfolgung erforderlich ist;
● wenn dies zum Schutz lebenswichtiger Interessen erforderlich ist

8. EWR SPEICHERUNG, SICHERHEIT UND ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AUSßERHALB DER EU/DES EWR

Monobrand speichert alle personenbezogenen Daten auf seinen Servern, die sich innerhalb und außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Monobrand wendet geeignete administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen an, um die Vertraulichkeit und Integrität personenbezogener Daten zu wahren und sie vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zugriff, Missbrauch oder anderen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung der in seinem Besitz befindlichen Daten zu schützen. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten und internen Richtlinien gewährleistet Monobrand die Sicherheit aller relevanten Elemente der technologischen Infrastruktur.

9. AUFBEWAHRUNG PERSONBEZOGENER DATEN

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und, falls dies der Fall ist, das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten;

• das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten;

• das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus bestimmten rechtlichen Gründen.

• das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu untersagen, wenn diese Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von Monobrand erforderlich ist, es sei denn, Monobrand hat zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;

• das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mit automatisierten Mitteln erfolgt;

• das Recht, Ihre Einwilligung in allen Fällen zu widerrufen, in denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführt haben, noch hat er Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage anderer Rechtsgrundlagen als der Einwilligung erfolgt.

• Sie haben außerdem das Recht, den Erhalt elektronischer Marketingmitteilungen, die wir Ihnen direkt senden, jederzeit abzubestellen. Wenn Sie andere Formen des Marketings (wie Mailings oder Telemarketing) ablehnen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt „Kontaktdaten“ weiter unten.

• Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, es sei denn, Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet.

• das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde über unsere Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Datenschutzbehörde, das Amt für den Schutz personenbezogener Daten mit Sitz in Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Prag 7 – Holešovice. [Kontaktdaten der Datenschutzbehörden im Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und einigen Nicht-EU-Ländern finden Sie hier.]

Möglicherweise stehen Ihnen nach nationalem Recht weitere Rechte zu. Wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie unten im Abschnitt „Kontaktdaten“ angegeben. Wir werden auf alle Anfragen antworten, die wir von Personen erhalten, die ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten.

10. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und, falls dies der Fall ist, das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten;

• das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten;

• das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus bestimmten rechtlichen Gründen.

• das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu untersagen, wenn diese Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von Monobrand erforderlich ist, es sei denn, Monobrand hat zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;

• das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mit automatisierten Mitteln erfolgt;

• das Recht, Ihre Einwilligung in allen Fällen zu widerrufen, in denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführt haben, noch hat er Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage anderer Rechtsgrundlagen als der Einwilligung erfolgt.

• Sie haben außerdem das Recht, den Erhalt elektronischer Marketingmitteilungen, die wir Ihnen direkt senden, jederzeit abzubestellen. Wenn Sie andere Formen des Marketings (wie Mailings oder Telemarketing) ablehnen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt „Kontaktdaten“ weiter unten.

• Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, es sei denn, Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet.